1.维基315故障频出,上汽奥迪A7L质量堪忧

2.A7L比A4L便宜!3米轴距+无框车门 官方回应情况属实

维基315故障频出,上汽奥迪A7L质量堪忧

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在今年3·15国际消费者权益日晚会上,上汽奥迪A7L恐怕难逃被曝光批评。

这不仅是因为上汽奥迪经销商涉嫌欺瞒消费者车况信息,将存在维修史的车辆以新车身份向消费者销售,而且该车更是出现了不少发动机故障和品控等质量问题。

不得不说,这样的产品质量不该是豪华品牌车型该有的水平,同时上汽奥迪也理应提高对产品品质的把关力度,以诚信和诚意对待广大消费者。

新车惊现维修痕迹

先来看上汽奥迪A7L“新车疑似事故车”。

2022年3月下旬,粟先生在广州某上汽奥迪官方经销商店,购买了一台指导价67.77万元的2022款A7L 55TFSI quattro S-line edition one先行版。

同年10月份,粟先生在第三方检测机构查验车况时偶然发现,该车竟然存在明显的维修痕迹。

具体来看,该车发动机舱盖漆面数值均高于其他部位,同时车辆中网有拆卸痕迹,另外据粟先生提供的照片显示,发动机螺丝钉上的油漆标记,在位置上还与周围油漆标记存在出入,这意味着,发动机明显存在拆卸维修史。

然而据粟先生透露,自购买该车近7个月以来,除了在经销商店内进行过一次保养外,从未有过任何维修记录,而且在保养期间,上汽奥迪维修人员也从未告知该车存在维修史。

▲第三方检测机构查验车况结果(图左) 发动机部分螺丝钉有拧动、拆卸痕迹(图右)

“我认为车辆肯定是在卖给我之前就有维修过的,不然不会查出这些问题来,有可能是运损车或者遭遇过其他交通事故的翻新车”,粟先生在投诉平台无奈的表示。

对此,粟先生认为,涉事上汽奥迪经销商存在欺瞒消费者的不良行为,且涉事车辆不符合新车标准,按照我国《消费者权益保护法》第五十五条规定,“如经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。”

也就是说,如果经查证,涉事经销商确实存在故意隐瞒车辆瑕疵问题和维修历史行为,那么粟先生将有权主张“退一赔三”,维护自身合法的消费权益。

据汽车维基了解,粟先生自2022年10月份发现问题以来,已多次与涉事上汽奥迪经销商协调,并在上汽奥迪官方平台进行了投诉,但遗憾的是,截至到目前,该依旧未能得到完整的解决方案。

▲涉事车辆官方保养记录(图左) 涉事车辆合格证明(图右)

从满心欢喜购买新车,到维权诉求石沉大海,可以说上汽奥迪A7L不仅伤了车主粟先生的心,更是挑战了我国汽车消费者权益的底线。

发动机故障接连发生

除了广州粟先生遇到的问题外,还有不少上汽奥迪A7L的车主,在提车后接连发现车辆本身存在严重的质量问题。

其中,发动机故障问题尤为突出,甚至已严重影响到了用户的行车安全和使用体验,在反复维修无果后,目前上汽奥迪A7L已遭致大量车主的强烈不满。

来自湖北的李先生是上汽奥迪A7L 2022款45TFSI S-line筑梦青春版的车主,据李先生反映,在2022年8月份提车后仅行驶了2300公里,该车便多次出现发动机故障报警,怠速工况下发动机抖动,低速行驶时动力不畅,严重时无法正常点火着车。

无独有偶,上述问题同样发生在了北京的车主张先生身上,涉事车辆也同样是2022款45 TFSI S-line筑梦青春版,而且据张先生透露,经当地经销商维修不到两周时间,发动机故障问题依然再次出现。

可见,上汽奥迪A7L的发动机质量问题,并非偶然。

要知道,发动机作为燃油车至关重要的组成部分,其质量问题不仅关乎到用户的行车安全,还直接影响着消费者的驾乘体验,更何况作为一款豪华品牌车型,上汽奥迪A7L理应为用户提供豪华品牌该有的产品体验,但如今发动机频发的质量问题,却令人如此“下头”。

汽车维基认为,不论是经销商疑似出售“事故车”,还是发动机故障频发,面对这类问题时,上汽奥迪都应该第一时间站出来承担责任,有义务配合车主调查真相,而不是用冷漠、甩锅的服务态度回应消费者,这般行为实在是有愧豪华品牌的头衔。

品控质量堪忧

“提车第27天,车窗异响、空调不制冷,车门还关不严!”

很难想象,这竟然发生在了一台落地价超过56万元的豪华品牌车型身上,更令人难以置信的是,用户提车还不足1个月,上汽奥迪A7L就出现了如此低级的品控问题。

据新疆马先生反映,其在2022年5月提车后发现,其所购买的2022款45TFSI quattro S-line风骑士版,主驾驶仪表盘下方竟然有一根绿色线头赫然冒出,后经当地经销商检测,为车辆出厂时雨淋检测线未安装到位。

另外在使用过程中,车主马先生还注意到,该车空调制冷效果极差,而且三挡以下几乎没有风量,副驾驶A柱装饰板松动错位开裂,右后门甚至整体错位,导致车门无法正常关严,左后门还出现密封胶条块粘合不牢固等现象。

受上述这些做工瑕疵和品控问题的影响,车主马先生认为车内存在严重的异响和风噪,已影响到了其正常的用车体验。

针对该案件,上汽奥迪已在去年6月份作出了回应,称“经授权服务商检测鉴定,确实有部分问题属于产品瑕疵情况,部分为正常情况,有部分则和用户个人体验、感受及产品功能熟悉度有关。关于用户反映A柱饰板松动问题,经判断非质量问题。”

将这段官方回应翻译过来,可以理解为,我承认这台A7L是有一些品控问题,但其中很多所谓的“问题”是该车正常的做工水平,而且因品控瑕疵引起的异响或噪音,则完全属于用户的个人感受,与产品质量无关。

在这段官方回应中,汽车维基没有看到上汽奥迪对A7L品控把关的决心,反而看到了如同“摆烂”的售后服务态度,这不仅没有做到令车主用户满意,更刷新了消费者对上汽奥迪和A7L低级品控的认识。

事实上,出现上述质量或品控问题的上汽奥迪A7L还有很多,汽车维基也仅是例举了较有代表性的车主投诉案例。

因此,该车若被今年3·15晚会点名,那么上汽奥迪是否该提高重视,在A7L的产品品质和售后服务方面下功夫,毕竟“质”永远是“量”的先决条件。

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A7L比A4L便宜!3米轴距+无框车门 官方回应情况属实

受新能源市场产品冲击,今年似乎越来越多燃油车型出现不小让利的情况,即便是高端品牌也不意外。

例如日前有上汽大众员工能以内部价购买上汽奥迪车型的活动,销售车型涵盖A7L、奥迪Q6以及Q5 e-tron,车型优惠价格区间达到7-16万元,远低于市场价。

针对这一情况,上汽奥迪回应:“该优惠情况属实,但不对外销售,如有员工倒卖,将会追查到底,且购车员工至少一年内不可过户,所以活动暂时没有影响正常市场交易环境。”

上汽奥迪作为上汽大众于2016年成立的项目,旗下车型推出时间都不长。

上汽奥迪A7L(指导价41.87-77.77万元)

上市时间:2022年1月

作为基于“最美奥迪”A7打造的中国专属车型——A7L,其外观基本延续新款A7设计,仅仅是尾部调整为三厢造型,取消了溜背设计,并对车身尺寸进行加长,空间较A7有明显提升。

尺寸方面,新车长宽高分别为5076/1908/1429毫米,轴距为3026毫米,尺寸均较A6L更具优势,定位中大型轿车。最重要的是,新车延续了无框车门。

动力方面,奥迪A7L提供2.0T L4发动机和3.0T V6发动机,最大功率分别为245匹和340匹,全系匹配7挡湿式双离合变速箱,支持前驱和四驱选择。

上汽奥迪Q6(指导价:46.76-63.06万元)

上市时间:2022年9月

虽说Q6与A7L同样是作为中国专属车型,其车型基于大众MQB Evo平台,但新车用了奥迪最新家族设计语言,提供两套前脸风格,并拥有比所有奥迪SUV更舒适的乘坐体验,提供6座和7座布局。

上汽奥迪Q6序列虽低于Q7,但尺寸比奥迪Q7(长5067毫米)要大,长宽高分别为5099/2014/1784毫米,轴距为2980毫米,定位中大型SUV。

动力方面,新车搭载的是与保时捷Macan的同款EA888 Evo4发动机以及2.5T V6发动机,最大功率分别为265匹和299匹,同样全系匹配7速湿式双离合变速箱。

上汽奥迪Q5 e-tron(指导价:35.65-47.95万元)

上市时间:2022年2月

虽然奥迪Q5 e-tron是上汽奥迪首款纯电车型,但其在同级市场优势不算明显,或因新车基于MEB平台打造,让其被调侃“换壳ID.6”,不过该车作为奥迪品牌打造车型,相信也将拥有更多优势,包括底盘调校等。

尺寸方面,新车长宽高分别为4876/1860/1675毫米,轴距为2965毫米,定位6/7座中大型SUV。

动力方面,该车全系提供40 e-tron和50 e-tron两种动力模式,最大功率分别为204匹和306匹,0-100km/h加速最快6.7秒、续航里程提供560公里和520公里。

对于上汽奥迪员工优惠这一活动确实很诱人,但这也体现近年大多数燃油车型和部分不具核心竞争力的纯电车型,都出现明显的竞争压力,即便是高端系列也同样如此,毕竟一汽-奥迪如今销量也出现明显下滑。

基于这样的环境,如今也有许多车企曝出“巨额”让利活动,主要集中于合资品牌,包括标致、雪铁龙、日产、本田以及丰田都在进行。

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