特斯拉售后服务中心_特斯拉售后维修点

1.特斯拉撞了去哪里修？特斯拉补漆要不要去官方

2.Model S高速上突然掉天窗，特斯拉：曾在钣喷中心换过玻璃 | 聚闻

3.布局售后领域 金固股份收购特斯拉授权维修中心

4.可以直接开到特斯拉中心修车吗

5.特斯拉售后服务有哪些流程是没有必要的

特斯拉撞了去哪里修？特斯拉补漆要不要去官方

与传统的车企、经销商的布局不同，传统车企不参与运营，运营权则交由经销商来做。但特斯拉则是完全不同的，它是由厂家直接参与运营，严谨地说关于特斯拉的一切销售、展示、维修、保养都是由特斯拉直营，不存在经销商的中间环节。

因此特斯拉的销售中心、门店不同于咱们认知中传统的4S店，它将销售与售后完全给分开处理；而至于售后维修这部分特斯拉做的也很细节化。譬如维修，如果是机电部分的问题则需要到特斯拉服务中心进行；而如果是钣金喷漆问题，则需要到特斯拉指定授权的三方钣喷中心去进行，所以特斯拉目前的状态和传统4S店还是有很多差别的。

除此之外，对于一些特定的检修，特斯拉可以为用户提供上门服务，移动服务技师会在指定的时间，在用户指定地点为用户提供车辆检修，大幅降低电动车主的时间成本。目前，特斯拉正在扩展的“移动服务”覆盖了全国24个省、市、自治区，151个城市，为消费者提供不必送修的便利。(文末附特斯拉全国“移动服务”联系电话及保养维护建议)

特斯拉全国“移动服务”联系电话：

保养维护建议：

座舱空气滤清器

特斯拉装配了一个空气过滤器，可以防止花粉、工业落尘、道路灰尘和其他颗粒通过通风口进入车内。

建议每隔12个月更换一次驾驶室空气过滤器。

高效颗粒空气(HEPA)过滤器

如果车辆装配HEPA过滤器，建议每12个月更换一次。

轮胎换位、动平衡和四轮定位

建议每行驶10，000公里或胎纹深度差异达到或超过1.5毫米(以先到者为准)时做一次轮胎换位。

激进驾驶行为可导致轮胎提前磨损，可能需要进行更频繁的轮胎维修。四轮不平以及定位失准将影响操作、轮胎使用寿命和转向组件。请参考轮胎制造商的《车主手册》和质量保证文件以了解更多详情。

制动液检测

建议每2年检测一次制动液是否受到污染，并视具体情况进行更换。

空调服务

空调服务将更换干燥剂，帮助改善空调系统的使用寿命和效率。建议MODEL S每隔2年，MODEL X和MODEL Y每隔4年，MODEL 3每隔6年接受空调保养。

冬季保养

建议在寒冷地区，每隔12个月或每行驶2万公里为车辆所有制动钳进行一次清洁和润滑。

Model S高速上突然掉天窗，特斯拉：曾在钣喷中心换过玻璃 | 聚闻

2020年11月21日，一辆特斯拉Model?S（参数丨）在高速行驶中，天窗突然飞出，险些砸中后车。

这一切被后车的行车记录仪，拍了下来：

▲特斯拉Model?S高速行驶中天窗飞出

拍摄车是一对年轻人在驾驶，当时行驶在三条车道的中间车道。

这时一辆黑色特斯拉从右侧车道快速驶过，在临近一座立交桥时，一块板状物突然从特斯拉车顶飞出，在空中旋转飘荡，险些砸中拍摄车。

以下为视频截屏：

视频中的女孩子一连声惊呼：哎呀哎呀，这是什么呀？

一位男士说：天窗掉了。它差点砸到我？

女孩子：是啊。

然后二人猜测，这是特斯拉的哪一款车。

车聚君根据视频中的尾灯判断，这是一辆Model?S。

该视频传到社交媒体后，引来了@特斯拉客户支持?的注意。它回复：

“我们已第一时间和该车车主取得联系并在帮助车主尽快解决问题。经初步调查，该车辆曾在第三方授权钣喷中心进行过车顶玻璃的更换，事件发生的原因我们正做进一步调查。”

这个回复不出意外，引起了网友的巨大争议，大致意见有：

▎?“第三方授权钣喷中心”是什么意思？?难道不是特斯拉授的权吗？而且，特斯拉的绝大多数维修店，不都是第三方授权吗？

▎换过车顶玻璃是什么意思？是换天窗，还是只换玻璃？说明以前的天窗就有问题？而且换了之后还是有问题？

▎原装的特斯拉也掉过天窗啊，国外的Model?Y掉天窗也有视频。

据公开信息，特斯拉的售后维修体系共有两种店：特斯拉服务中心、特斯拉授权钣喷中心。

服务中心由特斯拉直营，数量比较少。

一类是与体验中心合在一起的Tesla?Center，客户既可以来买车，也可以来修车。?这样?的综合中心?，在上海共有?4家：?虹桥中心、?金桥中心、?智汇中心、向阳中心?。

另一类直营的服务中心，只做维修与钣喷。在上海共有3家：华翔服务中心、宝山服务中心、金穗服务中心。

简单说，在上海这样的一线城市，特斯拉直营的服务中心有7家。

非直营的服务中心，即授权钣喷中心，就是特斯拉指定的第三方服务中心。

上海目前有10家授权钣喷中心，如仕成、箴能、保利等。上图是上海箴能特斯拉授权钣喷中心的实拍图。

但即使是授权，主语仍然是「特斯拉」。?官博的回复，?强调了「第三方?」，给人感觉，这是一些路边店做的维修，出了问题跟特斯拉没直接关系。

真的是这样吗？

特斯拉官网上，关于授权钣喷中心的介绍说：“?我们与全球各地的优秀钣喷中心合作，不断扩大?Tesla?授权钣喷中心网络。Tesla?授权钣喷中心均须通过严格的培训和评估，以提供最高标准的服务。”

嗯，没出事就是最高标准的服务，出了事就是第三方。

顺便说一下，车聚君长测的Model?S也换过天窗，希望下次跑高速不要突然变成敞篷车。也期待特斯拉尽快给一个正经一点的回复。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

布局售后领域 金固股份收购特斯拉授权维修中心

3?月?17?日，金固股份发布了一份公告，旗下全资子公司特维轮网络科技（杭州）有限公司已与北京嵩山弘毅科技有限公司签订《投资意向协议》，后者旗下拥有?6?家特斯拉授权的钣喷中心。

完成投资后，金固股份将进入特斯拉的售后服务体系。对于金固股份而言，此举可以在一定程度上缓解发展压力，对于品牌提升、战略布局等方面都有益处。售后、维修等后市场领域一直是特斯拉的薄弱环节，此次收购嵩山弘毅，金固股份则是向新能源布局，未来金固股份有望进一步投资特斯拉售后网点。

据悉，2014?年，特斯拉开始在北京、上海、广州开展授权钣喷业务。截至目前，根据官网数据，特斯拉已有?77?家遍布全国的钣喷中心。特斯拉授权钣喷中心不同于普通钣喷修理中心，在选取合作伙伴时，特斯拉有一套严苛的标准，选取的钣喷中心必须有相应的修理全铝车身的设备、修理同等豪华品牌车型的经验和经过特斯拉培训的合格的维修人员。同时，特斯拉要求他们能够提供最快捷的维修服务，让车主能够尽快地拿回维修好的车辆。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

可以直接开到特斯拉中心修车吗

不可以直接开到特斯拉中心修车。特斯拉是一家专门生产电动汽车的公司，他们的售后服务主要是提供给特斯拉车主的。如果你的车是特斯拉，且在保修期内，你可以直接开到特斯拉中心修车，他们会提供免费或者优惠的维修服务。但如果你的车不是特斯拉，特斯拉中心一般不会为非特斯拉车辆提供维修服务。

这是因为特斯拉的维修技术和设备是针对特斯拉车型进行设计和配备的，与传统燃油车的维修方式有一定的区别。特斯拉车辆采用了先进的电动技术，涉及到高压电系统、电池管理系统等特殊部件。因此，特斯拉中心的维修团队经过专门的培训和认证，掌握了特斯拉车辆的维修知识和技能。

如果你的非特斯拉车辆需要维修，建议还是选择传统的汽车维修店或者经过认证的品牌维修中心。这些维修店通常配备了相应的设备和技术人员，能够更好地为你的车辆提供维修服务。另外，一些特斯拉中心也可能会提供一些通用的维修服务，但具体情况还是需要咨询相关的特斯拉中心或者维修店。

特斯拉售后服务有哪些流程是没有必要的

没有，每一个流程都是必要的。

以下为特斯拉售后接待流程：1、预约检查时间。2、在预约时间将车辆开到特斯拉售后服务中心。3、将预约号码或车架号告知售后中心人员。4、车辆排队检查（车子检查期间可以到休息室等候有茶水和零食自助）。5、车辆检查完毕售后人员会将车子检查的结果告知，然后签字就可以开走。为了有条不紊的服务每一个客户，每一个流程都不可省略。

特斯拉（Tesla），是一家美国电动汽车及能源公司，产销电动汽车、太阳能板、及储能设备。