1.小米服务承诺

小米汽车可以七天退货吗_小米汽车多久

小米支持七天内无理由退货。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化,还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用无理由退货的商品。这样规定下来,网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。

2018年3月15日,在国际消费者权益保护日活动现场,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动,在全国范围内拉开线下实体店无理由退货承诺的序幕。在活动现场,苏宁易购、国美、沃尔玛、便利蜂、一得阁、日日顺、立升、京东商城等企业率先响应做出承诺。

小米服务承诺

是的,执行国家的三包政策

1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。

6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

小米公司为您提供7天无理由退货,质量问题15天包换服务。如有需要,您可在线提交退换货申请或联系小米客服中心。更有1年质保为您保驾护航!

不适用退换货服务

以下情况不适用小米的退换货服务:非小米官网和天猫旗舰店出售的商品、超过保修期的商品、因未经授权的维修、误用等造成的损坏、商品外包装、附件、赠品、说明书不完整或发票缺失、因不可抗力造成的损坏。

手机维修服务

小米为您提供1年内非人为故障免费维修服务,超过1年,您只需支付元件费用,即可享受终身维修服务。您可以选择到访小米之家或授权维修网点,或在线申请售后服务并寄回手机。全部小米之家提供“1小时快修”服务,大部分授权维修网点同样支持。

办理退换货和维修服务

请参考小米官网的退换货和维修服务页面,了解具体的办理流程和注意事项。