美国汽车质量报告_2021年美国汽车质量报告

1.2020年美国新车质量排名，起亚再夺第一，奔驰、奥迪倒数

2.《消费者报告》发布2020汽车质量排行前10：马自达第2,保时捷第4

3.J.D. Power发布2020年新车质量排名，你的爱车排名第几？

4.美国3年內新车可靠度最新报告：谁击败了丰田？

5.在美系车中，有哪些质量过硬的品牌汽车？

6.消费者报告公布十大最可靠品牌：雷克萨斯屈居第五，现代宝马上榜

2020年美国新车质量排名，起亚再夺第一，奔驰、奥迪倒数

近日，J.D.?Power发布了2020美国新车质量研究报告（IQS），新车质量的衡量依据是每100辆新车在前90天内出现的问题数量（即PP100），出现的问题越少，则质量越高，排名也就越前。

今年的第一名是起亚和道奇并列，韩系车虽然近几年在国内被国产车挤压得日子不太好过，但在美国新车质量榜一直混得不错。2016年首次以非豪华品牌取得新车质量报告第一名的就是起亚，加上今年，这5年来起亚一共拿了3次第一名，另外2次第一名是起亚的高端品牌捷恩斯。

而道奇排第一可以说让人大跌眼镜，以前处于中游水平，去年勉强闯入前十名，今年怎么就就夺魁了？

答案也很简单，就是不推新车。

因为现在新车大多搭载信息系统，比如手机互联、语音等等，很容易出现故障，道奇直接在源头就断了故障的可能，所谓无招胜有招。

不过这种招数也不是谁都敢用的，豪车就不行，而最近几年新增的都是电子、智能化等容易故障的配置，所以看最近几年豪车在该榜单中的排名，除了日系豪车这些连电子手刹都比别人晚配几年的"稳重"品牌，其他豪华品牌几乎一路看跌。

像奥迪这种走在科技前沿的直接跌到倒数第2位，奔驰倒数第4，宝马好点，但也在平均线以下，保时捷更是从第1位一路跌到倒数第8。

还有特斯拉这种车联网+电动车+自动驾驶的，购买新车前90天内，每100辆新车出现的故障多达250个，不过该报告要求样本覆盖美国50个州，而特斯拉不允许J.D.Power在美国的15个州进行调查，最终该数据只覆盖了35个州，所以这个成绩不计入排名。

不过该有的数据都有了，对咱们来说和计入排名有啥区别？

虽然有特斯拉垫底，但从官方的角度来看，排在末位的应该是路虎，这是路虎第三年排最后，表现稳定。

而因为中保研碰撞成绩几乎成为"安全可靠"代名词的丰田，在新车质量报告中表现不佳，排在21位，雷克萨斯排在12，不过日系车在这个榜单排名一直比较靠后，去年丰田和雷克萨斯携手排在第9和第10位已经算是很亮眼的成绩了。

不过在单一车型的新车质量排名上，雷克萨斯和丰田上榜就比较多了，包括雷克萨斯IS、GX、RX、UX、NX，丰田C-HR、汉兰达、红杉。

但是对一辆车来说，前三个月靠谱不代表之后也靠谱，不少毛病都是在几万公里之后才出现，所以J.D.?Power还有一项车辆可靠性研究（VDS），是以拥有3年车龄的汽车，比如今年测的是2017年的汽车，在过去12个月内出现的问题数量进行排名，2020年的可靠性研究早在2月份就已经发布了，温习一下。

再对比2017年新车质量报告，经过3年，雷克萨斯和丰田排名靠前另外许多，原来拍第一位的起亚3年后只堪堪过平均线，两份报告搭配看，更能了解哪款车越开越惊，哪款车越开越喜。

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编辑|阿水

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《消费者报告》发布2020汽车质量排行前10：马自达第2,保时捷第4

前几日，美国《消费者报告》发布了一份《2020年汽车质量报告》。报告给出了2020汽车质量排行榜，包含了30个品牌。报告还公布了该品牌下的最可靠车型和最不可靠车型。据悉，美国《消费者报告》可靠性排行是基于420000辆汽车的数据得来，包括2000至2020款车型的不同情况。对于消费者而言，这份报告也极具参考价值。

注：以上表格内容有删减（总榜为30个品牌，本文只取前10）。

从美国《消费者报告》公布的前10个品牌来看：

①.日系品牌成为最大赢家，获得4个席位，其中雷克萨斯凭借81分的高分夺得第一，而马自达和丰田都得到77分，位列第二和第三；

②.超豪华品牌保时捷以75分的成绩获得第四，其结果值得认可。某种程度上来说，这份报告也能体现出它在美国不错的销量情况；

③.韩系品牌捷恩斯、现代和起亚均冲入前10，并拿到第五、第六和第九名；

④.日产、本田、大众、奥迪、宝马、奔驰等车型被挤出前10，美系本土品牌的排名也比较靠后。

No.1

雷克萨斯

●?平均得分：81

●?最可靠车型：雷克萨斯IS

雷克萨斯品牌似乎自带“可靠”标签，品牌在各大质量、可靠性榜单的表现都名列前茅。此次，在《2020年汽车质量报告》中，雷克萨斯依然拔得头筹，并取代去年的冠军斯巴鲁以81分的高分获得第一名。而在美国地区销售的车型中，最可靠的车型是IS系列。

2019年12月底，雷克萨斯在国内由于“价格垄断”行为，收到了国家市场监督管理总局开出的人民币8761.3万元的罚单，并责令其停止违法行为。而在“处罚”风波过后，雷克萨斯公布了2019年全年的销量数据，其2019年在华累计销量达到了200521辆，同比增长了25%。从销量数据上，也能看出雷克萨斯在国内的受欢迎程度。

No.2

马自达

●?平均得分：77

●?最可靠车型：马自达MX-5?Miata

2019年美国《消费者报告》公布的可靠性排行榜上，马自达还排在第六位，一年的时间该品牌就获得了第二名，并以微弱优势超过了丰田，可见马自达在销量、质量上都取得了一定的进步。

“转子发动机”、“创驰蓝天技术”、“魂动设计”等特点，让马自达品牌收获大批拥趸。得益于操控方面的优异表现，马自达还获得了“东瀛宝马”的称号。不过，相比于日产、丰田和本田，马自达的市场份额依旧有着巨大提升空间。

这份报告显示马自达旗下的最可靠车型是马自达MX-5。凭借出色的驾驶乐趣及吸睛的造型，这款小跑车也成为马自达品牌的“明星”车型。

No.3

丰田

●?平均得分：77

●?最可靠车型：丰田卡罗拉两厢

丰田品牌的质量可靠性早已深入人心，它此次报告得分77，名列第三也在情理之中。放眼全球，丰田旗下车型的质量可靠性也比较稳定，丰田卡罗拉、凯美瑞、普拉多、RAV4等车型的质量表现已经得到了市场的验证。同时，丰田卡罗拉也成为全球最畅销的车型。

No.4

保时捷

●?平均得分：75

●?最可靠车型：保时捷卡宴

作为世界上最著名的豪华汽车厂商之一的保时捷，它在性能、技术和口碑方面一直都有着非常出色的表现。2018年，中国成为保时捷最大的海外单一市场，销量同比增长12%至80108辆。近日，保时捷公布了其美国市场2019年销量情况。数据显示，2019年，保时捷共售出61,568辆新车，同比增长7.6%，SUV车型表现良好，年度总销量翻了两倍多。小智预计，2019年保时捷在华销量应该接近9万台。

No.5

捷恩斯

●?平均得分：71

●?最可靠车型：捷恩斯G70

或许大家对于捷恩斯品牌有些陌生，但它在美国市场上的知名度并不低。作为豪华品牌，它的销量一度赶超林肯、凯迪拉克等品牌。捷恩斯是现代汽车旗下的高端品牌，它和现代之间的关系就像雷克萨斯之于丰田、英菲尼迪之于日产一样。此前，捷恩斯在《消费者报告》中的表现一直很“强势”，品牌曾在2018年可靠性排行中获得过第一名的殊荣。捷恩斯此次排名虽然有所下降，但好在保住了第五名。此前，有传言捷恩斯即将入华，以改变北京现代在国内的颓势，进一步增加现代汽车的盈利能力。

从美国权威机构《消费者报告》发布的《2020年汽车质量报告》中能够看到，日系品牌的可靠性表现相对出色，特别是雷克萨斯和丰田，相信这也是它们在全球市场都较受欢迎的重要原因。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

J.D. Power发布2020年新车质量排名，你的爱车排名第几？

日前，J.D.?Power（君迪）正式发布了2020年美国新车质量研究（Initial?Quality?Study，简称IQS）排名，此榜单统计方法是在美国50个州的车主购买新车90天后收集的调查数据，最终以每100辆车出现的问题数量（PP100）作为质量排名的衡量标准。简言之，分数越低，故障数越低，排名越高。

作为全球最权威的汽车评测机构之一，J.D.?Power的“质检报告”牵动着无数消费者和汽车厂商的心，而今年的榜单又有哪些看点呢？

特斯拉首次上榜便拿“第一”

特斯拉首次亮榜J.D.?Power，可谓此次上榜品牌中“最靓的崽”，只是倒数第一稍显难看。

根据这份榜单，特斯拉的新车质量指数为250，这意味每100辆特斯拉新车在用户购买后的90天内平均发现了250个质量问题，而今年J.D.?Power美国新车质量排名的中位指数为PP166。

值得一提的是，此前特斯拉不允许J.D.?Power联系车主进行数据收集，因此特斯拉一直没有出现在榜单上，后来特斯拉仅不允许该公司在15个州收集信息，因此J.D.?Power转而从另外35个州收集样本（主要是Model?3车主），而其斯拉销量最高的加利福尼亚州并不在其中。考虑到特斯拉没有达到IQS必要的标准，因此不列入官方技术排名。

因此，并未获得完整调研数据的特斯拉的排名显得有失偏颇但又实至名归。

美/韩系品牌表现突出

抛开首次上榜的特斯拉，其他汽车品牌的排名也让人惊讶。

道奇较去年上升7名，勇夺第一！成为J.D.Power?IQS研究34年来第一个获得No.1的美国本土品牌；

韩系品牌表现突出，起亚、捷尼赛思（现代高端品牌）、现代分列2、5、10名；

日系仅三菱进入前10，排名第6（PP148）；

大众排名第9（PP152）；

常年霸榜“J.D.?Power可靠性汽车品牌”的雷克萨斯则在这份质量榜上排名12（PP159）；

以安全著称的沃尔沃排名倒数第四（PP210）；

德系品牌排名依旧较为靠后，宝马（PP176）、保时捷（PP186）整体质量水准要高于奔驰（PP202）、奥迪（PP225）；

捷豹（PP190）、路虎（PP128）的排名依然稳定，让人欣慰的是，路虎不再是最后一名了。

让人意外的是，丰田、本田以PP177并列20/21位，这两个被称为“行业黄金标准”的品牌，却都低于行业平均水平。同样下跌较快的品牌还包括保时捷、丰田、林肯、奥迪等，其中，保时捷以PP186下滑9位跌至24名。

相比之下，今年排名高于行业平均水平的品牌有14个，其中一半都为美国汽车品牌，可谓相当出色。至少，颠覆了笔者对国内日系、德系和美系品牌的质量排名认知。

让人意外的结果

总的来讲，最新的J.D.Power美国2020年度新车IQS排名挺让人惊讶的。

来自美国的本土品牌道奇历史性地赢得了第一（道奇甚至没有发新车）；另一本土品牌特斯拉则囊括了倒数第一的位置（特斯拉最新的股价一飞冲天），两大本土品牌历史性的同时获得“冠军”，着实有点让人看不懂。

按照J.D.Power的说法，新车质量主要取决于无故障技术，信息系统是最经常出现故障的部件，而新车出现的所有故障约有四分之一与信息系统有关，常见问题包括语音识别、Android?Auto/Apple?CarPlay互联、触摸屏、内置导航系统和蓝牙连接等。如此看来，道奇稍显老旧的汽车阵容反倒是因祸得福了？

结语

J.D.?Power对新车质量的调查报告已经进行了34年，今年发布的美国新车质量报告是基于2020年在售车型的87,282份车主反馈而得出的，其中除了产品缺陷和故障之外，还包含了难以理解和使用的车辆功能。

考虑到J.D.Power?IQS新车质量研究的方法是根据新车车主报告的故障数量计算，而不是真正部件损坏或不良，榜单排名出现较大的变化或许可以理解。

至于你对这份榜单排名结果的满意度如何，我不知道，反正菲亚特克莱斯勒官方表示，对此次评选结果非常满意。

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美国3年內新车可靠度最新报告：谁击败了丰田？

根据知名调查机构?J.D.Power?and?Associates?针对美国市场所进行的新车购入第?3?年可靠度调查?2020?U.S.?Vehicle?Dependability?Study?(VDS)，数据显示整体可靠度和?2019?年相比，微幅进步了?1.5%。不过去年最大赢家丰田集团，今年分别被韩国品牌?Genesis?与美国品牌别克超越。

J.D.?Power?全球汽车产业部门副总经理?De?Sargent,认为，虽然科技不断进步，也更加复杂，但是新车可靠度依然持续进步。同样都是?3?年新车，但是现在和过去几年比起来，不管是制造质量或者可靠度都有着明显改善。只不过车厂仍然需要面对因为汽车科技快速更新，所导致的可靠度疑虑难题。所以?J.D.?Power?估计，3?年新车可靠度在接下来的几年内可能会呈现退步的趋势。

「新车购入第?3?年可靠度调查」如今已经迈入第?31?年，评量指标为过去?12?个月内「每百辆车故障率?PP100」，所以?2020?年的?VDS?报告评量对象为?2017?年式车款。分数愈低代表质量愈佳，纳入标准的车辆问题共分?8?大类，涵盖多达?177?项特定故障。

2017?年于美国市场发表的?Genesis，今年首度纳入评比名单内就一举拿下品牌冠军。

车辆可靠度一直在缓慢进步，从?PP100?指数来看，2020?年的?134?只比?2019?年多出?2?点，反倒是?2018?年到?2019?年进步?6?点更为明显。不过若撇开进步速度缓慢的情况，2020?年仍然是?VDS?调查?31?年以来成绩最好的一次。

可靠度提升主要靠?CUV?和?SUV，平均来说这两车种的故障数量和其他车种相比稍高，不过差距正在缩小当中。CUV?和?SUV?的?PP100?平均为?134，其他车种则为?127。比起?2019?年的表现，7?点差距确实能反映两者之间可靠度正逐渐接近。由于?CUV?和?SUV?在美国市场占了高达?50%的新车销售量，因此可靠度改善成为新车购入第?3?年可靠度进步的主要动力。

如果以特定项目来看，车内科技如音响、通讯、和导航系统等等的可靠度进步最明显，只不过整体来看仍属于问题比较多的项目。使用者依旧很常抱怨语音辨识或蓝芽连线不好用，这些从新车开始就让人不满意的小地方，过了?3?年之后通常不会改变。

从品牌和车款来分析，最可靠的是雷克萨斯?ES，2020?年?PP100?只有?52，这也是?VDS?调查?31?年以来表现最好的车款；但雷克萨斯品牌虽然?PP100?从去年?106?进步到?100，但还是被首度上榜的韩国豪华品牌?Genesis?以?89?大幅超越，只能落到第?2?名。平价品牌?丰田?也未能守住，别克以?103?大胜丰田的?113，去年的双料冠军今年一个也没有。最佳进步奖是凯迪拉克，PP100?比去年进步了?35，马自达以?29?居次。

虽然如此，丰田集团在单一车款上还是有不错的表现，分别拿下?6?个级距冠军，分别是?雷克萨斯?ES、雷克萨斯?GX、丰田?4Runner、丰田亚洲龙、丰田?Sienna?与丰田?Tundra.?

新车购入第?3?年可靠度调查?2020?U.S.?Vehicle?Dependability?Study?一共收集?36,555?位?2017?年式车主，在买车后?3?年的使用体验，调查时间为?2019?年?7?月到?11?月之间。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

在美系车中，有哪些质量过硬的品牌汽车？

以超过400，000份调查报告为基础，《美国消费者》报告发表了最新的数据报告，包括过去很长时间在美国销售的旧型号和新的2020型号。通过质量反馈统计了最终报告列表。顶级品牌证明用户满意度最高。因为前10大车型中仍然是过去排名的老朋友，但每当统计样品数、对象和产品不同时，排名都有可能发生变化。美国最佳品牌：保时捷第4名，丰田第3名

前10名品牌是雷克萨斯、马自达、丰田、保时捷、捷恩斯、现代、斯巴鲁、道奇、KIA(品牌)、mini，满意度最高的品牌是雷克萨斯、马自达、丰田、保时捷。雷克萨斯这次也没有失望。雷克萨斯IS车型成为最能满足美国消费者的车型，LS成为美国消费者心中最不可靠的产品，马自达与丰田满意度指数相同，马自达排在第二位，丰田排在第三位。

美国消费者报告没有并行的情况。在将马自达(Mazda)放在丰田(Toyota)之前，似乎考虑了品牌忠诚度(品牌忠诚度)，保时捷品牌(Porsche品牌)紧随其后一般品牌看丰田、马自达、现代。至少美国消费者在40满分的统计中，这几个现有合资品牌满意度很高，统计的产品在国内也比较常见。CX-5和卡罗拉都是经典车型。仅凭产品质量和耐久性，马自达、丰田、现代都是不错的选择。

这些品牌在国内也有很高的知名度。可以肯定的是，马自达和现代虽然近两年销售额低迷，但产品层面的表现力仍然有很高的标准。豪华品牌看保时捷雷克萨斯。但是如果是质量的话，我认为保时捷和雷克萨斯应该都是第一名的矩阵排头兵。两大品牌常年争夺质量第一。当然，与雷克萨斯中庸的驾驶感觉相比，保时捷仍然是第一，有性能和质量，但售价也高得多。

雷克萨斯是美国豪华市场当之无愧的第一名球员，在美国/市场销量中与奔驰、宝马销量没有太大差异，美国人喜欢雷克萨斯是没有道理的。最终，丰田在美国市场推出了性能版雷克萨斯，拥有质量、性能和品牌的雷克萨斯，在美国市场也受到了多方面的喜爱。

当然，美国的雷克萨斯与国内的雷克萨斯有些不同。美国最佳品牌：保时捷第4名，丰田第3名

质量标准，评价是什么？

显然，这份名单正在评估质量。美国的汽车购买门槛低，但汽车门槛高，质量是第一标准。在这种情况下，消费质量报告起到了向更多消费者展示行业质量的良好作用。最终，品牌满意度高的企业能够赢得消费者的信任，满意度高的几个品牌都是美国市场上最畅销的品牌。

消费者报告公布十大最可靠品牌：雷克萨斯屈居第五，现代宝马上榜

导读：根据美国消费者报告（Consumer?Reports）方面获悉，2020年十大最可靠汽车品牌已经出炉，其中保时捷汽车高居榜首，而质量口碑较高的雷克萨斯则屈居第五，马自达、奥迪和起亚也是表现不错，国内销量表现不错的现代汽车和宝马汽车，也都是入榜前十。而令人十分意外的是，在我们国内非常受欢迎的四大合资车品牌大众、丰田、本田和日产，此次则是全部落榜。下面根据美国消费者报告发布的可靠性榜单，来具体看下上榜的十大汽车品牌。消费者报告公布十大最可靠品牌：雷克萨斯屈居第五，现代宝马上榜！

首先，保时捷汽车高居榜首，其可靠性得分为86分，保时捷汽车是超级豪华车品牌，其品质和品牌力都非常不错，其质量口碑也非常高，所以保时捷汽车升至榜首，还是比较能接受的。而捷恩斯汽车和斯巴鲁汽车的可靠性表现也很不错，得分都超过了80分。而马自达汽车位居第四位，还是有点令人意外的，毕竟前段时间马自达汽车也暴露出了不少问题。雷克萨斯屈居第五位，雷克萨斯是全球公认质量最可靠的汽车品牌，可没想到此次雷克萨斯仅排名第五位，可靠性得分只有77分。

其次，奥迪汽车位居第六位，奥迪汽车是三大豪华车品牌的成员之一，根据美国消费者报告测试的成绩来看，奥迪汽车在美国是非常被认可的，但在我们国内，奥迪汽车的整体实力和奔驰及宝马汽车相比，还是要略显逊色。现代汽车和宝马汽车入榜前十，它们的可靠性得分都是75分，而在我们国内，现代汽车和宝马汽车也是非常受欢迎的。另外，起亚和Mini也是排名前十，起亚汽车的上榜让很多国内消费者比较难以置信，毕竟起亚汽车在我们国内并不受欢迎。

最后，令人十分意外的是，国内消费者非常喜欢的四大合资车品牌大众汽车、丰田汽车、本田汽车和日产汽车，在美国本土并不受欢迎，可靠性得分都在70分左右，其中丰田汽车排名第12位，本田汽车排名第15位，大众汽车排名第16位，日产汽车排名第17位。而别克和奔驰的可靠性表现更差，分数都在70分以下。

结语点评：总的来看，美国消费者报告公布十大最可靠品牌，和我们国内的情况还是有很大差异的，所以仅供大家参考。那么，对于雷克萨斯屈居第五，大众、丰田、本田和日产汽车全部落榜，大家怎么看呢？

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