抗震救灾！多家银行、保险公司启动突发事件应急预案

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专题：应对西藏日喀则市定日县6.8级地震，金融机构在行动

　　西藏日喀则市定日县7日发生6.8级地震后，西藏金融监管局迅速部署银行业保险业做好抗震救灾工作。西藏金融监管局微信公众号1月8日消息显示，西藏金融监管局抗震救灾前线指挥部于1月7日召开日喀则金融系统定日县6.8级地震抗震救灾部署会。

　　会议要求驻日喀则银行保险机构提高站位，保险机构要做好查勘理赔，开通绿色通道，做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔，银行机构要尽快恢复并提供基础金融服务，切实保障抗震救灾金融需求。

　　记者了解到，多家银行、保险公司第一时间启动突发事件应急预案，通过开通绿色通道，开通24小时应急联络热线，简化理赔申请，优化审批流程等方式，满足抗震救灾应急资金需求，做好救灾及理赔服务，目前多家保险公司已完成多笔赔付。

　　已完成多笔赔付

　　中国人保、中国人寿集团、中国平安、中国太保、新华保险、阳光保险、泰康保险等多家保险公司积极行动，第一时间启动突发事件应急预案，通过开通理赔绿色通道，开通24小时应急联络热线、简化理赔申请流程等方式，多措并举开展救灾及理赔服务，目前已完成多笔赔付。

　　据悉，珠峰保险作为第一家且目前唯一一家注册在西藏拉萨的全国性财产保险公司，第一时间启动应急响应机制，并成立专门的保险理赔应急服务小组，开辟绿色理赔通道，全面简化理赔流程。1月7日13点10分，地震发生4个小时后，珠峰保险完成地震人身意外保险的首单赔付，从接到报案到赔付仅20分钟，赔付金额6万元。

　　其他多家保险公司也已完成首笔赔付。如，截至1月8日12时，中国人寿集团旗下财险公司已收到理赔报案5起，首笔赔付是向被地震落石砸坏的车辆进行车损险理赔，赔款2.1万元已支付给客户；截至1月7日18点18分，中国太保已完成2笔车险赔付；截至1月7日16时，中国人保集团旗下人保财险已完成6笔车险案件赔付。

　　截至1月7日20时，中国平安旗下平安产险已接到8笔车险报案，已完成首笔赔付，赔付金额3万元。同时，平安产险还通过自研的“鹰眼系统”（自然灾害预警平台）排查出距离震中100公里内有6位客户，目前已在逐一排查客户出险情况，将全力做好理赔服务。

　　新华保险通过新华人寿保险公益基金会向中国妇女发展基金会捐赠100万元现金，用于驰援西藏日喀则地震受灾地区。

　　西藏金融监管局数据显示，截至1月8日11时30分，西藏自治区辖内保险公司共收到报案88起，合计赔付20起、45.3万元。其中车险报案42起，已赔付支出23.3万元；非车险报案46起，已赔付支出22万元。

　　开辟抗震救灾绿色通道

　　工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、交通银行等多家银行也迅速启动应急响应机制，开通抢险救灾业务窗口，开辟绿色通道，优化审批流程，做好金融服务保障工作，部分银行还在震区建立临时金融服务点，确保金融服务不断档、不掉线。

　　工商银行、农业银行、中国银行等多家银行在震区建立临时金融服务点，提供金融服务。比如，工商银行西藏分行迅速调试整备金融流动服务车开赴日喀则，前往灾区开展应急金融服务保障，该行还在日喀则分行营业网点开通抢险救灾业务窗口，及时提供专门金融服务。

　　农业银行西藏拉孜县支行搭建临时帐篷作为金融服务点，并准备应急现金，以手工记账方式为群众提供现金服务。农行西藏分行从日喀则市跨县调配2台流动金融服务车赶赴地震灾区。

　　同时，多家银行开辟金融服务绿色通道，优化审批流程，以做好抗震救灾物资采购生产等金融服务保障工作。比如，针对震中4户合计信贷金额692万元的普惠金融小微企业客户，建设银行迅速制定个性化金融帮扶方案，帮助客户渡过难关。

　　邮储银行西藏区分行批复日喀则支行8万元抗震专项资金用于应急物资采购，积极配合当地政府开展救援工作。

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　 《 抗震救灾！多家银行、保险公司启动突发事件应急预案 》（ 2025-01-09 05:48:56版）

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